Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit wir Sie auch weiterhin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen können, haben wir für Sie auf dieser Seite ein paar nützliche Informationen zusammengestellt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gültig ab 1. Januar 2008
Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen FocusControl (nachfolgend FocusControl genannt) und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen FocusControl und dem Kunden.
Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.
Lieferländer
Wir liefern in die Schweiz. Andere Länder auf Anfrage.
Lieferung und Versandkosten
Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ausgeliefert. Lieferverzögerungen begründen keine Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich FocusControl vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen. Die Versandkosten werden in der Regel pro Bestellung nur einmal berechnet.
Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken inklusive MwSt. Zahlungen per Rechnung und Vorauskasse haben in Schweizer Franken zu erfolgen. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Skonti sind ausgeschlossen. Bei verspäteter Zahlung wird ein banken-üblicher Verzugszins berechnet.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum der FocusControl.
Der Programmierungs- und Konfigurationsaufwand der Anlage, somit das geistige Eigentum, gehört die Firma FocusControl, bis zu der Zeit, zu der die Rechnung bezahlt wurde.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Mehrwertsteuer
Unsere MwSt. Nummer können Sie dem Impressum entnehmen. Unsere Preise verstehen sich inklusive MwSt. Bei Bestellungen von außerhalb der Schweiz werden dem Kunden die Preise abzüglich Schweizer MwSt angezeigt und verrechnet. Die MwSt im Bestimmungsland sowie Zoll- und Importkosten sind Sache des Empfängers.
Garantie
FocusControl liefert nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Für die gewünschte Zweckerfüllung bestimmter Produkte oder deren Funktionalität übernimmt FocusControl keinerlei Garantie oder Haftung. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.
Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt FocusControl auf alle Artikel eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Garantiezeit gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie.
Innerhalb der FocusControl Garantiezeit behält sich FocusControl vor, bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren, oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatz-Artikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantie-Zeitverlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich.
Anders lautende Garantie Bestimmungen, wie z.B. auf der Verpackung, sind länderspezifisch vom Hersteller deklariert. Diese Garantie Bestimmungen können nicht genutzt werden und gelten somit nicht gegenüber FocusControl.
Für direkte oder indirekte Schäden, sowie für Vermögensverlust bei Mängeln, Fehlfunktionen oder unsachgemäßer Handhabung wird jegliche Haftung von FocusControl ausgeschlossen.
Bei Software-Produkten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich.
Mängelrüge / Retouren
Bei technischen Problemen sollten zuerst die in schriftlicher oder elektronischer Form mitgelieferten Gebrauchsanleitungen gelesen werden.
Reklamationen und Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in schriftlicher Form erfolgen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr.
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts an die FocusControl Abteilung Kundendienst retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei der FocusControl ankommen.
Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:
- Produkte, welche nicht bei FocusControl gekauft worden sind
- Beschaffungsprodukte
- Software und Lizenzen
Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb der FocusControl verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Liestal BL, Schweiz.
Schlussbestimmungen
Für den Inhalt allfälliger Partnerseiten sind wir nicht verantwortlich und dementsprechend auch nicht haftbar, es gelten deren Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung infolge unsachgemäßer Handhabung oder Verwendung, für von uns verkauften Produkten. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß Schweizer Obligationenrecht (OR).